磁選機(jī)為客戶著想帶來(lái)的大單
磁選機(jī)為客戶著想帶來(lái)的大單，我們?cè)诖胚x機(jī)的銷售過(guò)程中，堅(jiān)持的就是做好生意要先做好人，要時(shí)時(shí)刻刻為客戶著想，站在客戶的角度來(lái)真誠(chéng)的替他們解決問(wèn)題。也正是這個(gè)原則，為我們帶來(lái)了意想不到的收獲。
一次，身在湖北出差，接到來(lái)自四川的電話，對(duì)方詢問(wèn)了一些他們想要購(gòu) 買磁選機(jī)的價(jià)格等 情況。我們就按照一般的情況報(bào)給了客戶。但是我們仔細(xì)聽(tīng)了客戶的要求之后，覺(jué)得他們的配置機(jī)型并不合理。但如果價(jià)格合適成交的話，我們的銷售額會(huì)很高。但是，我們還是給客戶提供了一個(gè)建議。于是重拔電話給客戶，說(shuō)：“我們仔細(xì)看了您剛才詢問(wèn)的數(shù)據(jù)，覺(jué)得磁選機(jī)的數(shù)量跟機(jī)型配置有點(diǎn)不太合理。當(dāng)然，正常使用是沒(méi)問(wèn)題的，只是磁選機(jī)的數(shù)量可以減少一些，機(jī)型容量也可以小一些，這樣您的投入也會(huì)降低一些。”
對(duì)方很驚奇地回答道：“是嗎，廠里讓我負(fù)責(zé)采購(gòu)這么多磁選機(jī)的，而且好像是廠里幾個(gè)工程師嚴(yán)密計(jì)算出來(lái)的，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)什么錯(cuò)誤吧！”我一聽(tīng)，心里突然一振，想到這樁生意可能搞砸了，因?yàn)閷?duì)方可能認(rèn)為自己的專業(yè)水準(zhǔn)不高。但我們還是不甘心，又與公司的工程師一起做了一份詳細(xì)的技術(shù)說(shuō)明及可行性報(bào)告，證明自己的判斷是正確的，并發(fā)郵件到對(duì)方的郵箱里。
一個(gè)星期過(guò)去了，我們并沒(méi)有收到客戶任何的消息，最后我想這單肯定黃了，可能對(duì)方還以為我如此熱心，肯定能從中獲得多少的利益。但令我意想不到的是，周日的晚上突然接到一個(gè)電話，對(duì)方就是上次打電話要磁選機(jī)的四川客戶，他聲稱現(xiàn)在到臨朐了，明天去公司談合作的事情。 這讓我很喜出望外。
周一那天，對(duì)方告訴我：“其實(shí)，我在向很多公司詢問(wèn)了價(jià)格以后，可是沒(méi)有一個(gè)人像你一樣給我講的這么細(xì)，而且還是站在我們的立場(chǎng)上。這次我也是詳細(xì)詢問(wèn)了一些懂行的人，我認(rèn)定你們的磁選機(jī)了，我們現(xiàn)在就簽合同吧！而且我決定以后你們就是我們的長(zhǎng)期供應(yīng)商了。”
正是我們一直本著為客戶著想的原則，才會(huì)使我們的事業(yè)不斷尷。其實(shí)，在與客戶交往的過(guò)程中，不是向客戶傳授什么知識(shí)或者說(shuō)教，而是為其提供和幫助。也是在為他們解決問(wèn)題和困難。
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一次，身在湖北出差，接到來(lái)自四川的電話，對(duì)方詢問(wèn)了一些他們想要購(gòu) 買磁選機(jī)的價(jià)格等 情況。我們就按照一般的情況報(bào)給了客戶。但是我們仔細(xì)聽(tīng)了客戶的要求之后，覺(jué)得他們的配置機(jī)型并不合理。但如果價(jià)格合適成交的話，我們的銷售額會(huì)很高。但是，我們還是給客戶提供了一個(gè)建議。于是重拔電話給客戶，說(shuō)：“我們仔細(xì)看了您剛才詢問(wèn)的數(shù)據(jù)，覺(jué)得磁選機(jī)的數(shù)量跟機(jī)型配置有點(diǎn)不太合理。當(dāng)然，正常使用是沒(méi)問(wèn)題的，只是磁選機(jī)的數(shù)量可以減少一些，機(jī)型容量也可以小一些，這樣您的投入也會(huì)降低一些。”
對(duì)方很驚奇地回答道：“是嗎，廠里讓我負(fù)責(zé)采購(gòu)這么多磁選機(jī)的，而且好像是廠里幾個(gè)工程師嚴(yán)密計(jì)算出來(lái)的，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)什么錯(cuò)誤吧！”我一聽(tīng)，心里突然一振，想到這樁生意可能搞砸了，因?yàn)閷?duì)方可能認(rèn)為自己的專業(yè)水準(zhǔn)不高。但我們還是不甘心，又與公司的工程師一起做了一份詳細(xì)的技術(shù)說(shuō)明及可行性報(bào)告，證明自己的判斷是正確的，并發(fā)郵件到對(duì)方的郵箱里。
一個(gè)星期過(guò)去了，我們并沒(méi)有收到客戶任何的消息，最后我想這單肯定黃了，可能對(duì)方還以為我如此熱心，肯定能從中獲得多少的利益。但令我意想不到的是，周日的晚上突然接到一個(gè)電話，對(duì)方就是上次打電話要磁選機(jī)的四川客戶，他聲稱現(xiàn)在到臨朐了，明天去公司談合作的事情。 這讓我很喜出望外。
周一那天，對(duì)方告訴我：“其實(shí)，我在向很多公司詢問(wèn)了價(jià)格以后，可是沒(méi)有一個(gè)人像你一樣給我講的這么細(xì)，而且還是站在我們的立場(chǎng)上。這次我也是詳細(xì)詢問(wèn)了一些懂行的人，我認(rèn)定你們的磁選機(jī)了，我們現(xiàn)在就簽合同吧！而且我決定以后你們就是我們的長(zhǎng)期供應(yīng)商了。”
正是我們一直本著為客戶著想的原則，才會(huì)使我們的事業(yè)不斷尷。其實(shí)，在與客戶交往的過(guò)程中，不是向客戶傳授什么知識(shí)或者說(shuō)教，而是為其提供和幫助。也是在為他們解決問(wèn)題和困難。
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